第366行,没想过的职业——社群达人新赚钱世代

第366行,没想过的职业——社群达人新赚钱世代

从部落格到脸书、Line、行动装置,成就不少具有高知名度、高影响力、高含金量的意见领袖。然而,从素人到意见领袖之路,第一要能持续性的创作,并从创作中建立自己的观点以及开创独特的风格;第二要懂得打造个人媒体,经营好自己的读者,藉由口碑行销让更多人看到;最后才是评估要不要接广告、活动。依循这样的经营模式把根基打好,后面赚钱都不会是问题。

一走进达摩媒体的办公室,黄色灯光温暖地照着无隔阂的空间。这一区几位脸庞还透露稚嫩神情的员工,在没有隔板的办公桌椅前热烈地讨论;另一区,神情沈稳的工程师专注地撰写程式,而窗外停在辽阔松山机场的飞机,在阳光照耀下闪闪发光。

这里是国内最大的「部落格广告平台」,擅长口碑行销、话题行销等操作方式。自 2006 年创立后,藉由整合部落客,协助品牌客户做整体的口碑行销服务,不仅掌握了百大品牌客户,每月更帮 40 万名会员回馈 2 百万元以上的广告费,平均每位会员每月约有 5 万元收入,让许多部落客能将虚幻的人气流量转为实际的获利来源,带动部落格产业与提升经济效益。

366 行不一样职涯 意见领袖业

部落格是网路事业的一部份,部落客在抒发心情外,亦能经营个人品牌,陆续成就了不少高知名度、高人气的部落客。而 2007 年由于 Google adsense 中文化,让资深部落客艾玛透过分红机制拿到 Google 的支票,宣示部落格成为可以赚钱的工具。

达摩媒体执行长许景泰强调,部落客就是个人媒体,其影响力比一个小型网站还大。他从经验来谈,一位部落客针对自己擅长的领域或有兴趣的主题,持续每天创作,并且能耐得住无人闻问的寂寞,连续 3 年累积出一批忠诚的读者,便能从媳妇熬成婆,成为高人气流量的部落客,若又恰好幸运地被媒体报导、或因为出书受到广告主青睐,就像滚雪球般年收入破百万的案例不在少数。

因此,面对现今国内险峻的职场环境,不少职场新鲜人不知道自己适合什幺样的工作,或是发现学非所用、自身技能不足,加上平均薪资倒退 16 年前的水準,在就业路上跌跌撞撞。根据行政院主计总处今年 4 月份统计显示,国内失业率 70 个月来首次降至 3.91%。但若从教育程度来观察,大专及以上程度者失业率 4.21%,其中大学及以上程度者失业率则为 4.8%;再以年龄层失业率来看,以 15 至 24 岁年龄层失业率 12.27%为最高;25 至 44 岁年龄层为 4.13%次之;而初次找工作者的週期则为 34.6 週,比 3 月份延长 1.6 週。工作难找,找到工作又「薪情」差,因此,成为「社群达人」走出不一样职涯,也让不少的社会新鲜人跃跃欲试。

只是,人气流量又如何与赚钱链结?人脉储金簿该存哪些人脉关係?

动心起念 就是爱创作爱分享

许景泰首先为达人业正名。他说:「我喜欢称他们是『意见领袖』而非仅是部落客。因为,他们有些人只有经营部落格,有些人则只有经营脸书,有些人却是两者都有。但不管使用的工具是什幺,最根本的还是意见领袖是否具有号召力。」

然而,意见领袖的口碑建立是倚靠持续深耕累积而来的成果。「我认识的 90%以上的达人一开始的动机,都是因为喜欢某个主题而创作并分享。长期分享之后,培养了一群具有相同观点的读者,彼此之间建立信任感,慢慢形成口碑;中期后,广告主会开始注意到这个个人媒体,并提供商品请他们推荐;当然,爱惜羽毛的意见领袖们会严谨评估商品来推荐,而另一方面广告主则发现,藉由达人口碑行销可提升商品知名度,而乐意提供更多不同种类的商品或服务给意见领袖使用。随着意见领袖的号召力越来越大,更多广告与活动接踵而来,才会思考要不要从兼职转为全职。

「我要强调的是,前面要先做到『凝聚一群认同的人,每天固定会来看部落格文章』,才会产生后面的效益。所以,不是每个人都能成为意见领袖,成为意见领袖也不是那幺容易的。」他说。

以活跃于网路、出版及电视上的房市名嘴 Sway 来说,他当初经营「智邦不动产」网站的动心起念,即是因有感于拥有一间属于自己的房子,是多数台湾民众毕生的梦想,但却有黑心建商偷工减料,让民众捧着血汗钱买到黑心房子。因此,他分享自己多年在营造业、建设公司的经验,专门揭发台湾黑心建商的恶质行径,获得网友的热烈捧场,不断地汇聚人潮,逐步成为台湾最大、流量最高的不动产网站,电子报发送量高达 10 几万份。Sway 后来写下黑心 3 部曲——《黑心建商的告白》、《黑心投资客炒房告白》、《黑心房仲的告白》,造成抢购狂潮,版税达千万元。

持续不断 100/1000 篇吸引力法则

许景泰分析,目前虽约有 8 百万的部落客,但真正能每天写、每天 PO 文的部落客其实只有 1 至 2 万人。所以,他们是比较容易获得广告主关注与有赚钱机会的一群。他以实务经验指出,一位部落客平均写到 1 百篇时,相对其他人容易在网路上被搜寻到内容,而小有名气;写到 1 千篇时拥有一群固定的读者,广告主也会注意到部落客的影响力,进而提供商品试用或邀约其他的行销方案。许景泰本身即经常在脸书上 PO 有关网路行销方面的新知识、实务经验的文章,所累积的朋友已有 2 千多名,每天实际接触约有 1 千名。「我会将朋友再加以分类,并针对不同的朋友,提供不同的内容。长期下来,我也变成这个领域小小意见领袖,当我 PO 上要开办行销课程讯息时,马上就会有朋友来报名参加。」

许景泰也说,网路特性就是人人有机会,个个没把握。「有些人可能分享到第 50 篇时,因为其中一篇内容主题切中热门话题,或是因为内容特别精彩,让几百位读者积极转发,因此引起电子、平面媒体关注而进行追蹤报导,人气流量瞬间暴涨。这就像一个素人平常默默无名,突然有机会一炮而红,成为家喻户晓的巨星。但等待的过程中,一定是他平日就不断练习、自我经营,才能在机会来时做完美的表现。」

达人 3 部曲 兴趣 热情 激情

许景泰强调:「创作一个有人想要看的内容,其实是一个很高的门槛,不要把这件事情想的太简单,以为很容易就能够做到。」至于,怎幺去创造持续不中断的动力呢?「要成为意见领袖,必须要先问自己是不是对某件事情有极度、高度的热情,否则很难每天持之以恆的创作。在我的经验里,这些人通常也是线下的意见领袖,本身可能在公司同事或朋友圈就已经建立如团购达人、美食达人、摄影达人的封号。他们更会利用网路作为散播工具,藉由不断的创作把自己的专长让更多人知道。又因为结合兴趣, 充满了热情,做这件事会让他们觉得很亢奋,再辛苦都不怕。所以,兴趣、热情、激情是达人养成必备的特质。」

举例来说,网路服饰业是个大红海,市场厮杀极为激烈,但原本担任海外精品採购招商业务的林宗昱,则毅然决然自创网路服饰品牌 myDress,从粉丝团的经营中将目标客群锁定在「口袋够深,不盲从流行」的轻熟女族群,并提供她们上班及日常的休闲穿搭服饰。他运用粉丝专页塑造生动的品牌形象,利用情境化、主题式贴文,展现其独特的时尚品味与服务热忱,与粉丝一起对话,让粉丝成为朋友圈中的穿搭达人。

行销观点 我的地盘听我的

许景泰指出,的确很多人因为兴趣而投入网路创作,但也因为大家的兴趣都差不多而形成同质性高、差异化不大的情况。例如,从事美食、美妆、保养、旅游等主题创作为数最多,早已经形成红海战场。「我认为在红海市场中,要成为意见领袖更重要的是创作时要有『观点』。表现观点可以用插画的形式、Kuso 的风格等不同方式来传递自己的情绪及情感给读者,让他们了解你的想法与看法。过程中,当你发现出现喜欢与批评两派声音,甚至批评者还不少,这就表示你已经成功一半,已经有一些影响力了。」

他经验分享表示,经营个人媒体到有固定的读者时,很多达人也会遭遇到很多批评声浪,因而改变观点与立场。但正如投资之神巴菲特名言:海水退了,就知道谁在裸泳。「在我身边很多达人都会经过这种阵痛期,常常不只被一个读者批评而已,儘量放宽心,笑骂由他人,就会累积出一批忠诚的跟随者。」

举从脸书崛起的时事插画家 H.H 先生为例,他因笔下胖妞「美美」爆红,各种手机壳、明信片、香体膏、笔记日誌、彩色铅笔等周边商品合作代言纷纷到来。他也以专家经验提出忠告说,经营脸书品牌千万不可以急躁,不把粉丝人数看太重,会对自己造成压力,反而画不出好东西。也不刻意为了提升人气,去迎合大家的胃口,而少了理念与想法。

定位明确 红海倖存术

许景泰从事意见领袖的经济平台 8 年多,接触过无数的意见领袖。他指出,能够长久维持人气的意见领袖多能专注在同一个主题上去深耕。当然,在这主题上难免会有周边的主题可以发挥。例如:写旅游会写到美食;写亲子的也会写到夫妻之间的相处。但无论如何还是要聚焦在同一主题。他说:「主题选择必须循着分众、小众、个人的概念做切割,也就是在红海领域里透过细緻化区隔,就能找到新的市场。」例如:假设以「美食」作为主题,但美食是属于大类别,必须依分众的概念再切割出像是台湾餐厅的主题,同样的逻辑,台湾餐厅再依小众的概念去再切割出以「西餐」为主轴,然后在西餐主题再聚焦「牛排」的品项来长期耕耘。「这样比较容易创造出个人鲜明的特色,也比较容易吸引一群对此有需求的读者,更会因定位清楚而更容易被广告主注意到。」他说。

另一方面,许景泰指出,很多素人要迈向意见领袖之路时,多会经过一段无人闻问的蛰伏期。「你可能每天很努力、很认真的创作 PO 文,但却发现流量始终没法提升,很多人就会觉得气馁而放弃了。其实,面对这种流量低迷的情况,反而要化被动为主动。怎幺说呢,你可以主动到该领域的意见领袖的部落格或脸书观摩、学习,并且时常留言创造互动的机会。」他建议另一个方式是,从自己的读者中找出具有行动力的意见领袖,由他作为桥樑强化对外的散播力道。

口碑不变 媒体 1+1 > 2

网路的变化莫测,江山代有才人出。从脸书、Line 的崛起,到行动装置蓬勃发展,让网友的注意力从部落格上被转移,加上无名小站关闭、三星的写手门事件,看似让部落格的影响力式微而变少。许景泰却指出:「大家都在用与可以赚钱并不能划上等号。」他以达摩媒体业务来分析,部落客口碑行销业绩反而因脸书的出现而成长。「很多部落客本身也经营脸书,做法是透过脸书来做讯息的散播与导流;藉由部落格 PO 文做深度的报导,反而扩散效益更高、影响力更广。」

许景泰进一步指出,口碑是不变的趋势,也就是说儘管载体不同,读者或粉丝信任的是意见领袖这个「人」,用夸张一点的说法就是已经对这个人产生了信仰,连带信任意见领袖所推荐的商品。因此,就算是写广告文,意见领袖不管是文章的品质、对待读者的态度,切记不能有 180 度的转变,这样才能维持自身在读者心中风格的一致性。

「我再次强调要成为意见领袖,首先要能持续性、经年累月地的创作,并从创作中建立自己的观点以及开创独特的风格;接着懂得打造个人媒体,经营好自己的读者,藉由口碑行销的力量让更多人看到;最后才是思考要不要写业配文、要不要接活动。依循这样的经营模式把前面根基打好,后面赚钱都不会是问题。」他结论说。

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